Themen der Woche - KW 34

von Helen (Kommentare: 0)

Verkauf 2.0 folgt Web 2.0

Der Artikel auf Strategie.net fasst einen Vortrag von Jürgen Dawo zum Thema „Verkauf 2.0“ zusammen. In sieben Kernthesen stellt Jürgen Dawo den Einfluss neuer Median auf den Verkaufsprozess und die Beziehung zum Kunden dar. Für alle Vetriebsmitarbeiter, Verkäufer und Geschäftsführer ein lesenswerter Artikel.

Kundenerwartungen ändern sich radikal

Die Haufe Online Redaktion beschäftigt sich in ihrem Artikel mit den gestiegenen Anforderungen und Erwartungen der Kunden an Marken und Unternehmen. Themen wie Individualisierung und ein wachsendes ökologisches Bewusstsein haben dazu geführt, dass Kunden völlig neue Maßstäbe an Produkte und Dienstleistungen anlegen. Wie Unternehmen darauf reagieren können, lesen Sie im Artikel

 

So vermeiden Sie die Haftung für Nutzerbeiträge bei Gewinnspielen und Wettbewerben

Rechtsanwalt Thomas Schwenke erläutert auf seinem Blog I LAW it, wie Unternehmen die Haftung für User Generated Content bei Gewinnspielen vermeiden können. Sein Ausgangspunkt ist ein Gewinnspiel, das die Firma Samsung im Foto-Netzwerk Instagram durchgeführt hat. Wer kostenpflichtigen Abmahnungen vorbeugen möchte, sollte sich den Artikel zu Gemüte führen.

Den meisten fehlt die Content-Strategie

Klaus Eck, Geschäftsführer der Eck Consulting Group, gibt im Interview auf Haufe.de wertvolle Hinweise zum Content Marketing und Kundenbindung in den sozialen Netzwerken. Angesichts der umfassenden Kompetenz von Klaus Eck ist der Artikel auch für Social Media erfahrene Unternehmen eine klare Leseempfehlung

 

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