Haptische Werbung.
Kundenbindung mit Werbeartikeln, digitalen Speichermedien sowie individuellen Druck- und Verpackungslösungen von KMS. DIGITAL. KREATIV. WERBESTARK.
KMS Werbeartikel
KMS Medienservice
KMS Packaging und Print

 

Unternehmenswerte
Wir leben Wertschätzung

Ein fairer Umgang mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern steht bei KMS im Mittelpunkt. Denn Zeiten, Märkte und Produkte ändern sich - gute Beziehungen aber bleiben.

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Kundenumfrage 2016
Beliebter denn je


Die Ergebnisse der Kundenumfrage 2016 zeigen: KMS ist so gut wie noch nie. Unsere Kunden haben uns im Schnitt die Note 1,66 verliehen - das ist seit Einführung der jährlichen Zufriedenheitsbefragung im Jahr 2005 der beste Wert. Vor allem Beratungskompetenz, Zuverlässigkeit, Termintreue und Erreichbarkeit wurden mit „Sehr gut“ bewertet.

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Aktuell
Offiziell: Kundenorientierung bei KMS „stark ausgeprägt“

Offiziell für gut befunden: Kundenorientierung und Qualitätsmanagement der KMS KAFITZ MEDIENSERVICE GmbH befinden sich weiterhin auf einem sehr hohen Niveau. Das belegen die Zertifzierung unseres Unternehmens nach DIN EN ISO 9001:2008 und das nachfolgende Überwachungsaudit im März 2016.
 
Geprüft wurden bei KMS unter anderem Korrekturmaßnahmen und ständige Verbesserungen, Ressourcen sowie das Management der Kernprozesse in den Abteilungen Einkauf und Lagerwirtschaft, Vertrieb, Geschäftsführung, Personal und Qualitätsmanagement.
 
Das Auditerergebnis:

  • Die Kundenorientierung des Unternehmens ist stark ausgeprägt.
  • Die Kundenzufriedenheitsbefragung ist hinsichtlich Funktionalität und Auswertung vorbildlich; ebenso das Ergebnis.
  • Die regelmäßig durchgeführten Mitarbeiterbefragungen und -gespräche sind sehr effektive Methoden zur Bewertung und Förderung der Mitarbeitermotivation.
  • Das interne ERP-System bildet eine sehr gute Basis für das Tagesgeschäft und erhöht die Effizienz in hohem Maße.
  • Das QM-Handbuch mit den eingebundenen Prozessanweisungen ist in Bezug auf die Detaillierung und Abbildung der Unternehmensaktivitäten richtunggebend.

 
Die ISO 9001:2008 legt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagement-System im Unternehmen fest. Die Organisation muss bei der Prüfung ihre Fähigkeit nachweisen, Produkte und Dienstleistungen im Sinne des Kunden und unter Berücksichtigung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen bereitzustellen. Vorrangiges Ziel ist die Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

Werbeartikel
HEJU Werbeartikel-Katalog 2016

Hier ist er: der neue HEJU-Katalog für die Werbeartikel-Saison 2015/2016. Entdecken Sie unsere volle Werbepower auf 84 prallgefüllten Seiten. Highlights sind das stark erweiterte Sortiment an Powerbanks für die Power-to-go, coole USB-Gadges wie die LED USB-Lampe mit biegsamem  Stil oder der brandneue Powercharger für beschleunigtes Laden mit vielen Extra-Features, exklusiv bei KMS.

Hier geht’s zum aktuellen Werbeartikelkatalog